Error de Pantalla Negra en el Blackboard de Senati
En este artículo vamos a hallar solución a los errores de pantalla negra que están apareciendo cuando iniciamos sesión en la plataforma blackboard. El mensaje de error que aparece es el siguiente:
Para eso vamos a hallar tres posibles soluciones. Cualquiera de estas soluciones puedes intentar para poner en práctica. Aquí te dejamos un resumen de las soluciones:
- Ingresar en modo incógnito.
- Cerrar la sesión en el correo de @senati.pe
- Cuando ninguna de esas dos funcionan, enviar un correo a soporte virtual para informar nuestro problema: soportevirtual@senati.pe
Solucionar Error de Pantalla Negra en el Blackboard de Senati – 3 Soluciones
Entrar en Modo Incógnito
Cuando estamos en el inicio de sesión de esta plataforma blackboard, una de las soluciones más rápidas es entrar en modo incógnito. En la esquina la superior derecha hay tres puntos en orientación vertical, y luego le damos clic donde dice nueva ventana de incógnito.
Aquí entramos a la plataforma blackboard escribimos senati.blackboard.com. También lo puedes hacer desde aquí:
Y lo que vamos hacer es ingresar con tu usuario y contraseña. Ingresamos al correo del senati. Ahora es gestionar nuestro acceso, colocamos nuestro usuario y colocamos nuestra contraseña. Nos pide si deseamos mantener la sesión iniciada y como verán ya podemos acceder a nuestra plataforma.
¿Como sé que estoy dentro de la plataforma Blackboard?
Si aparece tu nombre en la plataforma, es que has ingresado correctamente.
Con el Correo de Senati
La segunda opción es entrar a mi correo de @senati.pe y cerrar la sesión. Accedemos al correo de senati desde aquí:
Lo que hay que hacer es ingresar al correo y cerrar sesión. Una vez cerremos sesión, nuevamente ingresamos a nuestra plataforma Blackboard. Ingresamos nuestro usuario y contraseña. Y como te darás cuenta, ya vamos nuestra plataforma Blackboard está disponible nuevamente. Puedes confirmar con tu nombre en el panel izquierdo.
Y finalmente puede pasar qué ninguna de las dos opciones te funciona.
Recomendación: Siempre debemos cerrar sesión en nuestra plataforma de manera correcta. En el panel de «cerrar sesión» hacemos clic, y después se confirma en «finalizar sesión», y después otra vez «finalizar sesión».
Soporte Virtual
Y si nuevamente ingresas a la plataforma Blackboard con tu correo y contraseña y el error siga apareciendo a pesar de los dos pasos anteriores hechos, entonces la única opción aquí es enviar un correo de ayuda.
Para esto ingresas a tu correo de senati. Vas a enviar un correo a:
- soportevirtual@senati.pe
En el asunto colocas: Problema de inicio de sesión, y escribes todos los error que te aparecen en el cuadro de envío, describes tu error y listo. Esto es ya cuando ninguna de las dos opciones anteriores te ha funcionado.